Wymiana i zwroty
Zdajemy sobie sprawę, ze wybór projektu jest sprawą trudną, wymagającą sprawdzenia wielu uwarunkowań. Przede wszystkim zalecamy uprzednie sprawdzenie, czy pasuje on na Twoją działkę i czy spełnia wymagania stawiane w prawie lokalnym (więcej na ten temat tutaj).
Masz 30 dni na zapoznanie się z projektem i jego ewentualny zwrot oraz 90 dni na wymianę na inny nasz projekt.
Zwrot projektu
- W ciągu 30 dni od daty odbioru przesyłki należy przesłać mailem na adres sklep@pranagroup.pl informację o odstąpieniu od umowy – nie jest konieczne podawanie przyczyny zwrotu. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się tutaj.
- W ciągu kolejnych 14 dni należy odesłać na nasz adres komplet otrzymanej od nas dokumentacji.
- Zwracana dokumentacja nie może być zniszczona, nie może również nosić śladów używania ani kopiowania. Uwaga! Projekty zabezpieczane są plombą, która nie może być uszkodzona!
- Dokumentację należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, a następnie odesłać na nasz adres pocztą kurierską. Koszt wysyłki podnosi Klient.
PRANA GROUP, ul. Garwolińska 20/3, 53-117 Wrocław - Decydując się na zwrot projektu Klient traci prawdo do zastosowania go w jakiejkolwiek części.
- Po otrzymaniu przesyłki oraz sprawdzeniu jej stanu przesyłamy na adres korespondencyjny fakturę korygującą i w terminie do 14 dni zwracamy koszt projektu oraz dostawy.
Wymiana projektu
- W ciągu 90 dni od daty odbioru przesyłki należy przesłać mailem na adres sklep@pranagroup.pl informacji o chęci wymiany projektu na inny. Prosimy o podanie danych zamówienia oraz informacji nt. powodu zamiany. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się tutaj.
- W ciągu kolejnych 14 dni należy odesłać na nasz adres komplet otrzymanej od nas dokumentacji.
- Zwracana dokumentacja nie może być zniszczona, nie może również nosić śladów używania ani kopiowania. Uwaga! Projekty zabezpieczane są plombą, która nie może być uszkodzona!
- Dokumentację należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, a następnie odesłać na nasz adres pocztą kurierską. Koszt wysyłki podnosi Klient.
PRANA GROUP, ul. Garwolińska 20/3, 53-117 Wrocław - Decydując się na zwrot projektu tracisz prawdo do zastosowania go w jakiejkolwiek części.
- Po otrzymaniu przesyłki oraz sprawdzeniu jej stanu prześlemy informację na kosztów oraz terminów związanych z wymianą projektu.
- Jeśli występują różnice w cenie pomiędzy wymienianym a zamawianym projektem zostaną one rozliczone na fakturze korygującej. W każdym przypadku doliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 150 zł.